Politica di reso
Benvenuto nel nostro negozio. Valutiamo la tua soddisfazione e miriamo a offrire un'esperienza di acquisto fluida e affidabile. Ti preghiamo di leggere la nostra politica di reso qui sotto prima di richiedere un reso.
1. Idoneità al Reso
Gli articoli possono essere idonei al reso alle seguenti condizioni:
- L'articolo deve essere inutilizzato, non indossato e restituito nella confezione originale
- Le richieste di reso devono essere presentate entro 30 giorni dalla data di consegna
- Gli articoli devono essere in condizioni rivendibili con tutte le etichette e gli accessori originali inclusi
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non soddisfano queste condizioni.
2. Come Richiedere un Reso
Per avviare una richiesta di reso, contatta il nostro team di supporto fornendo le seguenti informazioni:
- Il numero del tuo ordine
- L'articolo o gli articoli che desideri restituire
- Il motivo del reso
📧 Email: jett5689@outlook.com
Una volta esaminata la tua richiesta, ti forniremo le istruzioni per il reso e l'indirizzo di restituzione appropriato.
3. Ispezione e Approvazione del Reso
Dopo aver ricevuto l'articolo restituito, il nostro team lo ispezionerà per confermare che soddisfi i requisiti di reso.
Riceverai una notifica via email riguardo l'approvazione o il rifiuto della tua richiesta di reso.
4. Rimborsi
Se il tuo reso viene approvato, il rimborso sarà emesso sul metodo di pagamento originale.
Ti preghiamo di attendere circa 5–10 giorni lavorativi affinché il rimborso venga visualizzato, a seconda del tuo fornitore di pagamento o istituto finanziario.
5. Articoli Non Restituibili
I seguenti articoli non sono idonei al reso:
- Articoli in vendita finale o in saldo
- Prodotti personalizzati o su misura
- Beni deperibili
- Carte regalo (se applicabile)
6. Costi di Spedizione per il Reso
I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per il reso, salvo nei seguenti casi:
- L'articolo ricevuto è danneggiato o difettoso
- È stato spedito un prodotto errato a causa di un nostro errore
Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per tutti i resi.
7. Articoli Danneggiati o Errati
Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o errato, contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando foto del problema.
Il nostro team di supporto lavorerà rapidamente per fornire una sostituzione o una soluzione adeguata.
📧 Email: jett5689@outlook.com
8. Aggiornamenti della Politica
Per tua comodità, il nostro negozio può occasionalmente aggiornare o modificare la Politica di Reso senza preavviso. Ti invitiamo a visitare regolarmente questa pagina per le informazioni più aggiornate.
Grazie per aver acquistato con noi.
Apprezziamo la tua fiducia e restiamo impegnati a fornire un servizio affidabile e supporto clienti ogni volta che ne avrai bisogno.